Die B2B Terminierung ist die Königsdisziplin bei der Kontaktaufnahme mit Kunden.
Es gibt dabei einige Dos und einige Don’ts zu beachten.
Sowohl die richtige Ansprache, die richtige Tonlage als auch der richtige Pitch – also die ersten Sätze – für die angesprochene Hierarchie sind elementar wichtig.
Wird die falsche Technik oder Vorgehensweise an falscher Stelle angewendet, kann das überheblich oder aber auch zu plump wirken.
Werden zu viele Details genannt, kann das erdrückend wirken. Werden zu wenig Details genannt, kann das inkompetent, oberflächlich oder desinteressiert wirken.
Hier gilt es unbedingt das richtige Maß zu finden.
Auch macht es einen Unterschied, ob ich mit einem Handwerker spreche oder mit einem Dax notierten Unternehmen. Auch macht es einen Unterschied, mit wem ich mich bei größeren Unternehmen unterhalte.
Die Erkenntnis über diese vorhandenen Unterschiede ist sehr wichtig.
Wenn Sie Fragen dazu haben, kommen Sie gerne auf uns zu.
